Політика конфіденційності

Загальна інформація

AuraFlow (надалі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, яким чином ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є AuraFlow, йога-студія, що діє відповідно до законодавства України.

Контактна інформація:

Email: [email protected]

Телефон: +38 (012) 345-67-89

Адреса: м. Київ, вул. Центральна

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1 Ідентифікаційні дані

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Електронна пошта
Дата народження (за необхідності)

2.2 Інформація про здоров'я

Медичні протипокази (лише за вашим бажанням)
Рівень фізичної підготовки
Попередній досвід занять йогою

2.3 Технічні дані

IP-адреса
Тип браузера
Інформація про пристрій
Cookies та подібні технології

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

Організація та проведення занять йогою
Персоналізація програм тренувань
Консультування з питань практики йоги
Обробка платежів та ведення обліку

3.2 Комунікація

Відповіді на ваші запити
Інформування про зміни в розкладі
Надсилання корисної інформації про йогу та здоров'я
Проведення опитувань щодо якості послуг

3.3 Покращення послуг

Аналіз відвідуваності та популярності занять
Розробка нових програм та класів
Покращення роботи веб-сайту

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані на основі наступних правових підстав:

Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам послуг йога-студії
Законні інтереси: Покращення якості послуг та комунікація з клієнтами
Правові зобов'язання: Виконання вимог податкового та іншого законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених цією політикою або законодавством України.

Винятки:

Платіжні системи (для обробки платежів)
IT-провайдери (для технічної підтримки веб-сайту)
Державні органи (на вимогу закону)
Медичні заклади (у випадку невідкладної медичної допомоги)

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

Активні клієнти: Протягом всього періоду надання послуг + 3 роки
Фінансові дані: 5 років (відповідно до податкового законодавства)
Маркетингові дані: До відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
Cookies: Відповідно до налаштувань браузера (зазвичай до 2 років)

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

🔍 Право доступу

Отримання інформації про обробку ваших даних

✏️ Право виправлення

Виправлення неточних або неповних даних

🗑️ Право видалення

Видалення ваших персональних даних

⏸️ Право обмеження

Обмеження обробки в певних випадках

📤 Право портативності

Отримання даних у структурованому форматі

❌ Право заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

8. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
Обмеження доступу до персональних даних
Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
Резервне копіювання та відновлення даних
Моніторинг та аудит систем безпеки

9. Cookies та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]
Телефон: +38 (012) 345-67-89
Поштова адреса: м. Київ, вул. Центральна
Час роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00

12. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо ви перебуваєте на території ЄС.